[Guía] Cómo hacer una campaña en Facebook Ads paso a paso

En un mundo digital donde la competencia por la atención del usuario es cada vez mayor, Facebook Ads se ha convertido en una herramienta clave para negocios y emprendedores que buscan aumentar su visibilidad, atraer clientes y generar ventas.

Facebook Ads es la plataforma publicitaria de Meta que permite a las empresas promocionar sus productos y servicios en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network. Gracias a su potente sistema de segmentación, los anunciantes pueden llegar a audiencias altamente específicas en función de sus intereses, comportamientos y datos demográficos.

Crear una campaña en Facebook Ads puede parecer complejo al principio, pero con la estrategia adecuada, es posible obtener resultados efectivos con una inversión optimizada. En esta guía, aprenderás paso a paso cómo configurar, lanzar y optimizar tus campañas publicitarias para maximizar el retorno de inversión (ROI). Aquí tienes una guía detallada para hacer despegar tu negocio.

TABLA DE CONTENIDOS

• #0 Conceptos básicos en Facebook Ads
• #1 Elige el objetivo de tu campaña en Facebook
• #2 Elige el público al que llegar con tus Facebook Ads
• #3 Elige el placement de tu anuncio en Facebook
• #4 Define el presupuesto de tu campaña de Facebook Ads
• #5 Elige el formato de tus anuncios de Facebook
• #6 Lanza la campaña de Facebook Ads
• #7 Mide el rendimiento de tus anuncios

#0 Conceptos básicos en Facebook Ads

A modo introductorio, veamos cuales son las tres partes que configuran los anuncios de Facebook Ads:

• Campaña: Es el concepto que engloba todo el proceso. El objetivo y el método de pago se deciden en este punto.

• AdSet: Es un conjunto de anuncios, una campaña puede tener uno o varios. Las decisiones relacionadas con el AdSet son la audiencia, el placement, la duración y el presupuesto.

• Ads: Son los anuncios en sí; el formato, la creatividad y el mensaje.

Las campañas, las audiencias, los anuncios, los presupuestos y demás elementos se gestionan desde el Ads Manager: La herramienta de anuncios de Facebook dentro del Business Manager, que es el espacio que engloba todo tipo de gestiones relacionadas con negocios.  

Además del Ads Manager también hay otras herramientas como el Event Manager para el píxel o el Catalog Manager para todo lo relacionado con feeds y catálogos de producto. Como decíamos todas quedan englobadas en el Business Manager de Facebook, y de allí se divide en grandes herramientas:

• Catalog Manager: Es el administrador de catálogos de Facebook. Permite subir el inventario de productos, crear los productos sets para tus campañas, configurar Instagram Shopping, hacer campañas de anuncios dinámicos (o Dynamic Ads), etc.

• Creative Hub: Recomendable para crear mockups de los ads antes de publicarlos y probar con las creatividades según placement (que es el término para referirse a la localización del anuncio dentro de la plataforma, ya sea en el Feed o Timeline o en Stories) y tamaños.

• Ads Manager: Es la herramienta principal para la gestión de campañas en Facebook. Aquí es donde eliges los presupuestos de las campañas, los objetivos, las audiencias, los formatos y pones en marcha tus estrategias de publicidad.

• Business Settings: Permite configurar el negocio. Te permite dar accesos a usuarios, hacer la unión con las páginas de las que quieres anunciar, y algo muy importante: introducir los datos de la tarjeta bancaria para los pagos de las campañas.
• Events Manager: Esta herramienta nos permite extraer el código del píxel para su instalación, así como los códigos para trackear (medir y seguir) los eventos que queramos. Ya sea “Page view” (el código base que está en toda la web), o otros más concretos como “View Content”, “Add to cart, “Purchase” y otros no tan genéricos como “Complete Registration” o “Lead”.
• Pages Manager: Permite gestionar todas las páginas de Facebook de tu negocio, como las de marcas, productos o servicios. Aquí puedes crear publicaciones, responder a mensajes y comentarios, y analizar la interacción con los seguidores.
• Audience Insights (Información de la audiencia): Esta herramienta te permite obtener información detallada sobre las características, intereses y comportamientos de tu audiencia objetivo en Facebook e Instagram. Puedes segmentar tu audiencia por edad, género, ubicación, intereses, comportamientos y más.
• Pixel Helper (Ayudante de píxeles): Es una extensión para navegadores web que te permite verificar que el píxel de Facebook esté instalado correctamente en tu sitio web. Puedes ver en tiempo real cómo se activan los eventos del píxel y solucionar cualquier problema de instalación o configuración.
• Security Center: Esta herramienta te permite gestionar la seguridad de tu cuenta de Business Manager, incluyendo la verificación en dos pasos, la revisión de roles y permisos de los usuarios, y la protección contra accesos no autorizados.

Ahora que conocemos los conceptos básicos para hacer una campaña en Facebook Ads, veamos el primer paso.

#1 Elige el objetivo de tu campaña en Facebook

Para poder crear correctamente campañas de Facebook Ads debes tener claro cuál es el objetivo que quieres obtener. En Facebook existen diferentes tipos de objetivos en función del grado de interacción que quieras que el público tenga.

Objetivos de reconocimiento

Son los objetivos más upper funnel y sirven para dar a conocer una marca.

• Reconocimiento de marca: Conseguir que más personas descubran tu marca y se conviertan en clientes potenciales que piensan en tu producto o servicio en el momento de la compra.

• Alcance: Mostrar el anuncio al mayor número de usuarios posibles, dentro de tu público.

Objetivos de consideración

Este tipo de objetivos se utilizan cuando queremos aumentar la interacción que tienen las personas con la marca.

• Tráfico: Incrementar los visitantes de tu sitio web, aplicación o conversación de Messenger. 

• Interacción (Engagement): Conseguir que más personas sigan tu página o interactúen con tu contenido (comentarios, me gusta, compartir...).

• Instalaciones de la app (App Installs): Aumentar las descargas de la aplicación de tu marca a través de enlaces directos en tus Ads hacia la App Store y Google Play Store.

• Reproducciones de vídeo (Video Views): Mostrar los vídeos de tu marca a personas con mayor interés en su contenido.

• Generación de clientes potenciales (LeadGen): Establecer conexiones con clientes potenciales (leads) para impulsar las conversiones. Simplificar las conexiones con aquellas personas interesadas en tu marca.

• Mensajes: Animar a las personas a interactuar con tu marca a través de conversaciones en Mensajes.

Objetivos de conversión

Son los objetivos más bajos del funnel, dejando de lado la fidelización, y buscan lograr que más personas realicen acciones.

• Conversiones: Convertir a los usuarios que te descubren en clientes finales. Conseguir que lleven a cabo acciones concretas como comprar, añadir al carrito, descargar la aplicación...

• Ventas de catálogo: Aumentar las ventas de tu sitio web o aplicación de Facebook, por ejemplo en Instagram Shopping. Agrega tu catálogo de productos a Facebook, abre una tienda online y crea la campaña. A través de los Anuncios Dinámicos de Producto (DPA) conseguimos mostrar el producto adecuado y dirigirlo al usuario correcto en el momento oportuno.

• Visitas al negocio: Reducir la separación entre los procesos online y offline, llevando tu audiencia de Internet a tiendas físicas. Conseguir visitas al negocio, ventas u otras acciones valiosas en el establecimiento. Se necesitan varios requisitos adicionales, por ejemplo, tener la tienda registrada en tu Business Manager y que Facebook la valide.

#2 Elige el público al que llegar con tus Facebook Ads

Una vez definido el objetivo de tu campaña de Facebook Ads, el siguiente paso es definir el público al que queremos impactar. Existen tres tipos de audiencias.

Core Audiences

También se conoce como audiencias de prospecting o de intereses. Define tu público objetivo según diferentes parámetros: lugar, datos demográficos, intereses, comportamientos y conexiones.

Lookalike Audiences

Recibe el nombre de audiencias similares de Meta Advantage. Es una forma eficaz de acercar tu marca a personas con características parecidas a las de tus clientes actuales.Facebook analiza tu base de clientes existente (o de otra audiencia personalizada) y encuentra personas que comparten características similares.

• Crea una audiencia base: Esta puede ser una audiencia personalizada, fans de la página o personas que interactuaron con tu contenido.

• Define el tamaño de la audiencia: Elige qué tan similar quieres que sea tu audiencia Lookalike a la audiencia base.

Las audiencias Lookalike son excelentes para adquirir nuevos clientes que probablemente estén interesados en tus productos o servicios.

Custom Audiences

Son audiencias personalizadas. Te permiten volver a impactar a clientes que ya han mostrado interés en tu marca. ¿Conoces la importancia del píxel de conversión o del SDK en el caso de las campañas de aplicaciones? Estos códigos nos permiten entregar anuncios a personas que ya han interactuado online con una marca. Esta práctica se conoce como retargeting.

#3 Elige el placement de tu anuncio en Facebook

Escoger la ubicación de tus Ads es uno de los pasos más importantes de tu campaña de Facebook Ads. Existen multitud de placement entre las diferentes plataformas de Facebook: Feed, Historias, Búsqueda, Mensajes, Apps... 

Feed

Dentro de los Feeds de Facebook, Instagram y Messenger, encontramos diferentes opciones: Sección de noticias de Facebook, Feed de Instagram, Facebook Marketplace, Feeds de video de Facebook, Columna derecha de Facebook, Sección “Explorar” de Instagram o Bandeja de entrada de Messenger.

En el caso de Facebook existen estos son los placements del feed:

• Feed de Facebook: Tus anuncios se muestran en el feed de Facebook tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, tanto en la web como en la aplicación. También pueden aparecer en stories y reels dentro del feed de Facebook, ampliando su alcance y visibilidad.
• Feed de Instagram: Los anuncios se muestran tanto en la aplicación móvil como en la versión web, ya sea desde dispositivos móviles o de escritorio.
• Feed del perfil de Instagram: Los anuncios aparecen dentro del feed de los perfiles públicos de usuarios mayores de 18 años. El sistema de entrega de Meta selecciona los perfiles donde los anuncios tendrán un mejor rendimiento.
• Facebook Marketplace: Los anuncios se presentan en la página principal de Marketplace o cuando los usuarios navegan por esta sección en la aplicación de Facebook. Puedes obtener más información sobre los anuncios en Marketplace.
• Feed de vídeo de Facebook: Los anuncios con vídeo se colocan entre los vídeos orgánicos en secciones exclusivamente dedicadas a contenido en vídeo, como la sección de Vídeos y el feed de Facebook.
• Columna derecha de Facebook: Los anuncios se muestran en la columna derecha de Facebook, pero solo son visibles para los usuarios que navegan desde un ordenador.
• Sección "Explorar empresas" de Facebook: Los anuncios se visualizan en la sección "Explorar empresas" cuando alguien interactúa con publicaciones de empresas o comenta en el feed de Facebook desde un móvil. Descubre más sobre los anuncios en esta sección.
• Sección "Explorar" de Instagram: Los anuncios aparecen mientras los usuarios navegan en la sección "Explorar" al hacer clic en una foto o vídeo. Infórmate más sobre los anuncios en esta sección de Instagram.
• Página de inicio de la sección "Explorar" de Instagram: Los anuncios se muestran como iconos dentro de la cuadrícula de la página de inicio de la sección "Explorar", junto con otros contenidos recomendados. Obtén más detalles sobre los anuncios en esta página.
• Bandeja de entrada de Messenger: Los anuncios se muestran en la pestaña "Inicio" de Messenger. Puedes conocer más sobre los anuncios en Messenger aquí.

Historias y Reels

En este caso la elección depende de la plataforma: Facebook, Instagram o Messenger. Los Reels Ads de Meta es una forma de publicidad de formato de vídeo corto y vertical que se ha convertido en una una forma de crear y descubrir contenido. Los Reels Ads se insertan entre los videos de los Reels y aparecen en el feed de los usuarios mientras navegan por la plataforma. Estos anuncios permiten a las marcas y empresas promocionar los productos o servicios utilizando videos creativos y atractivos. Este formato ofrece a las empresas la posibilidad de aumentar la visibilidad y alcance en la plataforma, ya que los vídeos de Reels suelen tener una gran participación y viralidad.

• Facebook Stories: Los anuncios se muestran en las historias de Facebook de los usuarios. Obtén más información sobre los anuncios en Facebook Stories.
• Instagram Stories: Los anuncios se presentan en las historias de Instagram de los usuarios. Estos también se visualizan en la aplicación móvil y en la versión web para dispositivos móviles y ordenadores. Descubre más sobre los anuncios en Instagram Stories.
• Reels del perfil de Instagram: Los anuncios aparecen en el feed de Reels de los perfiles públicos de usuarios mayores de 18 años. El sistema de entrega de Meta selecciona los perfiles donde los anuncios tendrán mejor rendimiento.
• Messenger Stories: Los anuncios se muestran en las historias de Messenger. Obtén más información sobre los anuncios en Messenger Stories.
• Instagram Reels: Los anuncios se visualizan en la pestaña Reels de Instagram. Infórmate más sobre los anuncios en Reels.
• Facebook Reels: Los anuncios se presentan en la pestaña "Reels" de Facebook. Descubre más sobre los anuncios en Reel
• Anuncios en Facebook Reels: llega a las personas con banners publicitarios o anuncios con vídeo mientras ven reels. Obtén más información sobre los anuncios en Reels.

Vídeo in-stream

Las dos opciones para los formatos de vídeo son: Videos in-stream de Facebook o Instagram.

Búsqueda

Los resultados de búsqueda de Facebook son otra opción para ubicar tu campaña de Facebook Ads.

Mensajes

En la aplicación Messenger también se pueden colocar mensajes patrocinados, veamos cómo:

Apps

Existen diferentes tipos de placements en la Audience Network de Facebook. Las opciones en las aplicaciones son anuncios nativos, banners publicitarios, anuncios intersticiales o videos con premio.

#4 Define el presupuesto de tu campaña de Facebook Ads

Del mismo modo que existen diferente tipos de campaña de Facebook Ads, también existen diferentes tipos de compra para la campaña de tu marca.

Puedes establecer el presupuesto diario o total y el período de publicación de tus anuncios para asegurar que nunca se gaste más de lo planeado. Una vez que se envía el anuncio, se ingresa en nuestra subasta para garantizar que se muestre a las personas adecuadas.

Compra de subasta

Permite que los anuncios se publiquen en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network. En función del presupuesto, el público y el contenido de tus Ads, la subasta entrega tu anuncio a las personas con las que hay más posibilidades de interacción. Siempre por el precio de tu puja o inferior.

Compra de reserva

Lo que se conocía como alcance y frecuencia ahora pasa a llamarse “reserva”.

En este caso, Facebook te da la posibilidad de planificar y comprar las campañas con antelación de manera predecible y controlada a un coste fijo por impresión (CPM). Planifica todos los detalles con antelación: cuántas personas quieres que vean el anuncio y con qué frecuencia. Los anuncios pueden publicarse en Facebook e Instagram.

Facebook pone a disposición de las marcas una gran variedad de formatos, ubicaciones y objetivos para hacer una campaña de Ads. Antes de lanzar la campaña, ten en cuenta las especificaciones de diseño y los requisitos técnicos de cada formato.

Estos son los formatos disponibles para Facebook Ads: 

No te olvides de repasar las especificaciones técnicas de cada uno de los formatos en nuestra Guía de Formatos de Anuncios en Social Media.

#6 Lanza la campaña de Facebook Ads

Una vez establecido el objetivo de tu campaña de Facebook Ads, la audiencia, el placement, el presupuesto y el formato con el que impactar a tu público objetivo es el momento de crear y lanzar los ads.

¿Conoces las mejores prácticas creativas para hacer que tus anuncios en Facebook sean más atractivos? Vídeos verticales, imágenes con poco texto, varias imágenes en el formato por secuencia, movimiento en los anuncios, potencia las llamadas a la acción... ¡Revisa todas las recomendaciones antes de lanzar tu campaña!

#7 Mide el rendimiento de tus anuncios

Una vez lanzada la campaña, es fundamental hacer seguimiento continuo del performance de los Ads para saber si se están consiguiendo los resultados marcados por los objetivos fijados. Saber cómo aprovechar los reports de marketing para maximizar el ROAS de la campaña, te permitirá convertir los datos recopilados en insights aplicables. En el caso de que eso no sucediera, medir el rendimiento nos permite modificar aquello que no funciona o, en el peor de los casos, pausar la campaña al completo.

Con Adsmurai Marketing Platform puedes centralizar y optimizar todas las etapas del proceso de gestión de campañas de Paid Media. Desde la planificación hasta la ejecución y el reporte, la plataforma ofrece una amplia gama de funciones que permiten a los usuarios diseñar estrategias de medios eficaces, personalizar anuncios de productos, supervisar el rendimiento en tiempo real y optimizar continuamente sus campañas.

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