¿Qué son las campañas de aplicaciones?

Los dos momentos más fuertes del cuatrimestre están a la vuelta de la esquina: el Black Friday y la campaña de Navidad cada vez se acercan más. Después de los meses de confinamiento y del nuevo contexto económico y social en el que nos encontramos, es el momento de plantear una buena estrategia para “petarlo” en este último tramo del año. 

Una de las consecuencias de los meses que hemos pasado en casa ha sido la transformación digital del consumidor: aumentó el uso de los dispositivos móviles, aumentaron las descargas de aplicaciones y también las compras online. Vamos a sacarle partido a este cambio en los hábitos del consumidor descubriendo cómo las marcas pueden optimizar la actividad del usuario en la app para sacar el máximo rendimiento de las campañas de aplicaciones antes de terminar el año.

¿Qué son las campañas de aplicaciones? 

Lo primero que debes saber es que son las campañas de aplicaciones. Se trata de campañas que tienen como objetivo conseguir que los usuarios descarguen la app de la marca para posteriormente poder redirigir el tráfico hacia acciones concretas. 

Como cualquier otra estrategia de marketing, existen diferentes acciones que nos pueden ayudar a complementar estas campañas y conseguir una estrategia full-funnel para nuestra app. Los 3 steps por los que pasan estas campañas, son los siguientes:

• Awareness, cuando el objetivo es que el usuario conozca la aplicación.

• Consideration, cuando buscamos que el usuario descargue la app. Las campañas con este tipo de objetivos, también se conocen como campañas de descarga de aplicaciones o App Installs.

• Conversion, cuando el objetivo es que el usuario (que previamente ha pasado por los anteriores steps) realice una acción específica en la app. 

Una estrategia full-funnel es aquella que cubre todas las etapas por las que pasa el consumidor desde que conoce la marca hasta que realiza una compra. Una de las principales ventajas es que la marca puede personalizar al máximo las comunicaciones para el usuario, en función de la fase del funnel en la que se encuentre.

Este tipo de campañas se pueden realizar desde una gran cantidad de plataformas: Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, Tik Tok Ads, Snapchat Ads… Además del acceso a esas plataforma, hay otros elementos que necesitas para llevarlas a cabo: Una aplicación, un presupuesto y creatividades. Sin olvidarnos de una buena estrategia que impulse este tipo de campañas y un sistema de medición que analice los resultados y mejore tus objetivos globales de marketing.

Por qué es importante poder medir la actividad del usuario en la app

Igual que ocurre con el píxel en la web, en la aplicación también necesitamos medir la información de la actividad del usuario. A partir de ahora, nos referiremos al “Pixel” de la app como SDK (software development kit) o el código que recogerá la información en la app.

El SDK se convierte en un must para lanzar campañas de apps y llevar una estrategia full-funnel. También es importante instalar correctamente todos los eventos del SDK, es decir, los elementos que nos permitirán hacer un seguimiento de las acciones que el usuario realizará: ver un producto, añadir al carrito, comprarlo… Pero, ¿Cómo puedo aprovechar esta información?

Después de esta información es normal que sigas teniendo dudas acerca de tu app, nuestro equipo de Solutions Engineering es experto en implementar y checkear el SDK en aplicaciones para poder mejorar el rendimiento de tus campañas y conseguir resultados como los que te contamos en nuestro hit con  Wallapop.

El remate

Una vez te has dado cuenta de que necesitas una campaña de aplicaciones para preparar tu marca para las dos grandes ocasiones que quedan del 2020, recuerda esta checklist:

• Establece el objetivo de tu campaña: awareness, consideration o conversión.

• Instala el SDK para trackear la actividad del usuario en la app.

• Configura los eventos correctamente para optimizar los ads.

Tip: Siempre que hagas campañas de aplicaciones, utiliza deep links en tus ads. Se trata de links que directamente enviarán al usuario al producto en tu app y no al enlace de tu web. Esto ayudará a mejorar los resultados de campaña y la experiencia del usuario.